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2) Dati personali raccolti

• Dati identificativi e di contatto: nome, e-mail, telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione.
• Dati dell’account: nome utente, password (memorizzata in forma hash), indirizzi salvati e preferenze.
• Dati relativi a ordini e transazioni: prodotti visualizzati, aggiunti o acquistati, fatture, resi, garanzie/RMA.
• Dati di pagamento: stato del pagamento e riferimenti della transazione; non memorizziamo i numeri completi delle carte.
• Comunicazioni con l’assistenza e dati tecnici e di sicurezza.

3) Finalità e basi giuridiche del trattamento

• Fornitura dei servizi ed esecuzione del contratto.
• Assistenza clienti e gestione delle richieste.
• Adempimento degli obblighi di legge (contabilità, fiscalità).
• Sicurezza, prevenzione di frodi e abusi.
• Miglioramento del sito e dei servizi.
• Comunicazioni di marketing (con consenso o legittimo interesse).

4) Controlli automatizzati del rischio

Noi e i nostri fornitori di servizi можемо utilizzare controlli automatizzati per individuare transazioni ad alto rischio e proteggere i clienti e la nostra azienda. Ciò può comportare verifiche aggiuntive o la sospensione degli ordini.

5) Destinatari dei dati

Non vendiamo dati personali. Condividiamo i dati solo quando necessario, inclusi:

• Fornitori di infrastrutture e sicurezza (hosting, CDN, Cloudflare).
• Fornitori di servizi di pagamento (Stripe, PayPal).
• Corrieri e partner logistici (DHL, UPS, PostNL, DPD e corrieri locali).
• Consulenti professionali (legali, contabili, assicurativi).
• Autorità competenti, quando richiesto dalla legge.
• Operazioni societarie (fusioni o acquisizioni), con adeguate garanzie.

6) Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare i dati personali al di fuori del SEE/Regno Unito. In tali casi utilizziamo adeguate garanzie, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.

7) Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento del sito, gestire sessioni e carrelli e, se attivati, per analisi e marketing.

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Quando richiesto dalla legge, i cookie opzionali vengono utilizzati solo con il tuo consenso. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie.

8) Conservazione dei dati

• Fatture e documenti fiscali: per i periodi previsti dalla legge.
• Dati di ordini e garanzie: per la durata della garanzia e dei termini di prescrizione.
• Comunicazioni con l’assistenza: per il tempo necessario alla gestione delle richieste.
• Log di sicurezza e antifrode: per la tutela dei nostri diritti.
• Iscrizioni marketing: fino alla revoca del consenso.

9) I tuoi diritti (SEE/Regno Unito)

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• Diritto di rettifica
• Diritto alla cancellazione
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• Diritto di opposizione
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• Diritto di revocare il consenso

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10) Cancellazione dell’account

Puoi richiedere la cancellazione dell’account dalle impostazioni del profilo. Alcuni dati possono essere conservati per motivi legali.

11) Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro.

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